ネクストソリューションズ　代表取締役　久保 和之　社長ブログ

April 3, 2008 11:19 PM | Category: BUSINESS, DIARY, MIND, NSG NEWS, SHENYANG, STAFF

ネクストソリューションズ瀋陽のマネージャークラスとミーティングをしていて頻発する表現。

中国人のクオリティーは日本人のクオリティーに追い付いていない。

そんなことは決してない。
少なくとも、言えることはただ一つ。

私は日本人と中国人の問題を議論したいのではなく。

「私とあなたの問題」を議論したい。

以前のブログ 国民性を言い訳にしてはいけない でも書いたとおり。。。

正しきと思うことを、国民性を理由に妥協してはならない。

中長期の目標設定の議論になると。。
「社長、そんなこと言っても中国人は会社の事を考えていません、本当にすぐに会社を辞めますよ」

私　「ネクストソリューションズ瀋陽の定着率を計算したことはありますか？」

結果は驚くほどの定着率、瀋陽に設立してから２年間ほとんど誰もやめていないのである。
そう、これがネクストソリューションズのスタンダード。

そして、少なくともその会議室にいる全員は本気で会社の事を考えてくれている。

私には将来世界中に拠点を広げるにあたり、絶対に妥協しないルールがある。
国民性を理由に仕方がないと言わない。

会社で国民性を理由にした表現は絶対的に禁止である。
それを認めた瞬間、成長や改善が妥協される。

ネクストソリューションズグループの Golden Rule
「国民性を理由に妥協してはならない」

Comment [2] | TrackBack [0]

April 3, 2008 10:19 PM | Category: BUSINESS, DIARY, MIND, NSG NEWS, SHENYANG, STAFF

This is the expression used often when I have a meeting with
managers of Next Solutions Shenyang office.

I cannot say, "Quality of Chinese people does not match quality of Japanese people."

However, there is one thing I strongly want to say.

"I am not discussing problems between Chinese and Japanese, I am discussing that of you and me."

As I wrote in the previous blog, nationality cannot be an excuse.

I said, "Do not make compromises for something you think right due to your nationality."

続きを読む "Problem between you and me"

Comment [0] | TrackBack [0]

April 2, 2008 12:02 AM | Category: DIARY, SHENYANG

２泊３日で中国、瀋陽にある 「ネクストソリューションズ瀋陽」に出張で来ております。
というわけで、今回は出張レポート。
※全写真クリックすると拡大できます

日本の空港へ入るとき、車だと荷物チェックがあるのですが今回は「雨なのでトランクチェックは行いません」。。。
なんと平和な国、日本、、雨なら爆弾は積み込まれないらしい。
アメリカだと、何があっても「あなたの問題より国の問題のほうが大切だ」と一蹴です。

写真は少しわかりにくいのですが、飛行機が瀋陽に到着後、下り口と連結するシーン。
飛行機の下で、７人が一か所に集まって全員何やらしています。。
何だろうとおもってよく見ると、全員が集まって耳を塞いでいます。

飛行機がうるさいのでしょう、、、普通は耳を塞ぐのではなくヘッドホンのような防音装置を付けます。

何かアナログでかわいいです。。。

まず、到着すると 中国人の熱烈歓迎 大勢の中国人が様々な目的で集まっています。
パスポートや現金は必ず内ポケットへ。。
人とぶつかったら謝る前にまずポケットをチェック。
スリは自己責任です、とられるほうがバカです。。。

そして集まっている白タク（非公式タクシー）運転手さんと値下げ勝負が第一イベント。
値下げ交渉は中国語ができる人にも負けません。
言語関係なくネゴシエイションは万国共通。

荷物を持ってくれるのですが、絶対に渡してはいけません、そのままどっかにいっちゃいます。

今回はしませんでしたが。。。

瀋陽は雨だったのですが

事務所の中の一コマ。。

全員が一か所で傘を乾かしています。。

ほぼすべてが折り畳み傘、瀋陽では折り畳み傘が流行っているみたいですね

日本ではありえないシーン、、

たしかに合理的ではある。

それよりもこんなスペースがある

瀋陽の事務所の広さがうらやましい。。。

そして、１０元（１５０円）くらいのランチ。。

厨房は決して見ないほうが良いです。。。

見ると食べれなくなります。

味は 台湾人 の役員曰く 「懐かしい味がする」
中国人 の社員曰く「ここは美味しい！」

現地の普通の料理を食べることも大切です。

これくらいでお腹を壊していては生きていけません。

お腹も１０回くらい壊せば慣れるものです。

瀋陽地域最高級ホテル

シェラトン

と言っても宿泊費は１万円しません。

もちろん日本語で予約を入れると

値段が倍以上になります。

中国はダブルスタンダードは常識です。

中国語、中国人名で予約を入れるのは鉄則です。

そして何度もいろんな名前で予約して値切ります。

ホテルからの景色。

奥には広大な土地と

きれいなビルと

ボロボロのビルが乱立しています。

アメリカのニューヨーク、マンハッタンを見るよりも、

生命の力強さを感じます。

見るたびに、日本のぬるい環境に、、、

自分の甘さに反省します。

会計監査に数人がかりです。

上場準備会社か！というくらいの人数を投入しています。

しかも朝から夕方くらいまでかかってチェックしています。

全員、会計に対する意見が違います。

正当な支払をしても領収書をもらえないケースが多々あります。

銀行に自社のお金を引出に行くと、昼間なのにいま担当が居ないから引き出せないと言い張ります。

銀行は正当な理由がないと自分のお金も引き出せません。
目的は従業員の給料の支払いです、、でも「なんでこんなに給料がいるんだ！」と銀行員に言われます。
給料額について銀行員に言われても困ります。

まずは私に常識を捨て去ることを辛辣に要求されます。

もうすでに、ちょっとやそっとのトラブルに動じることはありません。
有り得ないトラブルには、「笑いながら対処です」

そして全従業員とディナー。

お店はすごくきれいで、料理も最高です。
とても美味しかったです。

約２０名で食べまくり、飲みまくり。。。

お会計は。。。

６５０元（約１万円）

アメリカに行くよりも、リーズナブルでおいしい料理があることが中国の良いところでもあります。

美味しい中華料理のお店は結構多いです。

でも

私がゲテモノ嫌いな事を知っていて

ニコニコしながら

虫や脚や顔を持ってくるヤツ（社員）がいます。

写真は

「カイコ」

の揚げ物です。

巨大芋虫食べるようなものです。

一気に食欲が失せていきます。

食欲が復活するのに５分くらいかかります。。。。

私の精神力も、、まだまだです。

そして周りの景色から違和感のある、豪華なマッサージ屋にみんなと行きました。

２時間全身マッサージ。

もちろん、１万円しません。

近くに同じ値段で、ボロボロのマッサージ屋があります。

このお店はロシアかどこかの資本が入ったお店ですが、まったく違うクオリティで同価格。
接客レベルも内装も次元が違います。

それを同価格で実現し、利益を出して多店舗展開を加速しています。

学ぶべき事がたくさんあります。

そして皆でカラオケへ。。。

こんな時、普段見せないリーダーシップを発揮するスタッフが現れます。

普段中国語を話さない他国のスタッフが、いきなりベラベラと中国語を話し始めます。

なぜか皆、目がイキイキとしています。。。

私が温い（中国ではビールを冷やしません）ビールを飲んでまったく酔わずにいると。

社長の飲み方は非効率でコストがかかるからこれを飲んでくださいと。。。

白いお酒（ばいちゅう）を勧めてきます。

でも自分は飲みたがりません。

意外と、中国人はお酒が弱いのです。

少なくとも、ネクストソリューションズグループで一番お酒を飲まない地域は 瀋陽 です。

お店のスタッフが、食べたヒマワリの種を、床に捨て始めました。

手を拭いたティッシュも床に捨てています。

純粋に聞いてみました。

私「何で床に捨てるの？」

「え？ゴミだから」

なるほど、、、、

でも、ゴミはゴミ箱に。。。。

と、、、

こんな感じです。

もう驚きもしません。

これくらい序の口です。

ブログに書けない様なトラブルは続発です。

でも、適応します。

そして力強く成長して行きます。

Comment [2] | TrackBack [0]

April 1, 2008 11:02 AM | Category: DIARY, SHENYANG

I am in Shenyan, China on a business for 3 days.
* You can see larger pictures by clicking them.

When you go into the airport in Japan by car, there is a baggage check. However, this time, they said, "because it is raining, there is no baggage check today."
What a peaceful country Japan is. When it rains, no one tries to carry in a bomb, they believe?
If it were the US, I am sure they say, "your problem is less important than the country's problem."

I took this picture when the airplane arrived at Shenyang airport.
There are 7 people on the ground, covering their ears with their hands.

Outside must be very noisy with the engine sound.
Usually, they use headphone style soundproof cover, I think.
What they were doing was very analog, looked very cute.

続きを読む "Shenyang, China Business Trip Report"

Comment [0] | TrackBack [0]

January 2, 2008 03:06 AM | Category: BUSINESS, CUSTOMER, Chinese, DIARY, English, HOLIDAY, KANAGAWA, LIFE STYLE, LOS ANGELES, MIND, NEW YORK, NSG NEWS, OSAKA, SHENYANG, STAFF, TOKYO

１９９５年１２月に起業し、２００８年、１４年目を迎えます。

２００７年のネクストソリューションズはコア事業を固めた、土台固めの年でした。

１年間でここまで変わるのか。。と言うほどの急激なるＥコマース事業への徹底投資。
資金的にも人員的にも精神的にもあらゆる資源を投入致しました。

反省として、世界進出が趣味のネクストソリューションズも、土台固めに集中するあまり、世界展開が少し遅れた年でもありました。

昨年海外進出を成し遂げたのは「香港」のみ。

アジア圏を中心とした物流、金融の中継地点として香港支社では今年、Ｅコマース事業を展開して参ります。

そしてもう１拠点、ソフトバンクＩＤＣと業務提携し、大阪吹田のデーターセンターに、ネクストソリューションズ正社員による２４時間３６５日の常駐サーバー監視サービス。
マネージドソリューション事業部を設立致しました。

世界展開が出遅れたのは、昨年の非常に大きな反省の一つでもあります。

現在世界４カ国、目標である４０歳までに４０カ国にはペースが遅すぎるのです。

昨年一年、ネクストソリューションズはお客様に向き合うことに徹底して取り組んでまいりました。

「レベニューシェア」

この概念は非常に奥が深く、難しい。
その課題に真っ向から取り組む決意を全グループで致しております。

受託で請け負って、顧客の利益は知らん顔。
赤字がでるプロジェクトを発注したお客様が悪い。
いわれたとおりに作ったので後は知りません。

そんな考え方に、ネクストソリューションズは強烈なメスを入れ。
言い訳無用のどん底に自ら飛び込みます。

どれだけ赤字が出ても、逃げず、不屈の精神で取り組む事により数々の赤字プロジェクトを黒字化し、WinWinの関係を築いて来ました。
これもやはりすばらしいお客様にめぐり合い、助けていただいたからこそなし得た結果だと思っております。
本当にありがとうございます。

日本本社は過去最大の非常に大きな成長を遂げました。
売上高は昨年度対比２００％を実現しました。

本社東京には、ストロングな精鋭チームが集結し。

世界を率いる本社機能として、心から本気で会社の事を考えてもらえるアグレッシブでストロングなメンバーが揃いました。
問題が起きたとき、メンバー全員が終結し、問題提起し、自分たちで話し合い解決していける、当たり前であるが非常に難しい。
問題に真っ向から向き合う力強さを持っています。

大阪支社は、創業の地でもあります。

安定した収益基盤と確固たる土台を築いています。
会社の屋台骨は、やはり大阪が強固に支えています。
心から安心して運営を任せられる、唯一の拠点です。
困ったときは、世界中から大阪を助けます！

神奈川支社は、ＩＴ業界としては異例のウェアハウスです。

床面積２００坪程ですが、倉庫と２階ではカスタマーサポートや商品撮影を行っております。
いつも意識が高く、気合と根性で様々な困難をねじ伏せていきます。
Ｅコマース事業のビジネスモデルの根幹を支える事業所です。
会社としてＥコマース事業を更に盛り上げていきたいと思います。

吹田支社は、２４時間３６５日のサーバ保守サービス。

臨機応変さとリアルタイムのすばやい対応、そして意識レベルの高さは秀逸です。
創業当初一人で私が対応していた頃は２４時間対応が当たり前だったのが、いつのまにか中途半端な企業になり、２４時間対応が出来なくなってしまっておりました。
その経営者として最大のフラストレーションであった課題がようやく本年解決することができました。
２４時間、時間を気にせず電話ができるというのは、社内的にも意外と嬉しいものです。。。
当たり前のことを当たり前にする。
簡単なようで、非常に難しい、、、
精神的にも肉体的にもタフなマネージドソリューション事業部、縁の下の力持ちに心から感謝し、みんなで支えていきたいと思います。

アメリカ本社 ロサンゼルス、ニューヨークは世界の中心

ネクストソリューションズアメリカを一言でいうと「サバイバル」です。
何もかもが「サバイバル」です、関係者全員がうなずくほど「サバイバル」ほど適した表現はありません。
そんな「サバイバル」拠点に、日本のスタッフが自ら名乗りを上げ、３名がロサンゼルスへ異動しました。
ニューヨークを含め、ワンストップでウェブインテグレーションを提供する日系企業としては圧倒的な知名度とレベルを誇り、日系企業の中では相当なポジションを確保できました。
世界最大のセレクトショップ、アーバンアウトフィッターズのような業務提携を含め、着実に成果を出しつつあります。
米国内での現地採用を積極化し、米系企業へのアプローチを積極化していきたいと思います。

中国　極寒の地、瀋陽

ネクストソリューションズのシステム開発部門の根幹となる、オフショア開発拠点として、そして東北地域最大の新聞社、瀋陽日報との業務提携。
オフショア開発拠点としての設立から２年目を向かえ、安定した開発体制が確立されました。
極寒の地、瀋陽。真冬にはマイナス４０度にもなる過酷な地。
今年は、アジア圏、そして中国圏へのＥコマース事業の展開を目指して行きたいと思います。
そして今年は、瀋陽から選りすぐりの優秀なメンバーの日本、アメリカへのキャリアアッププログラムを更に拡充して参りたいと思います。

現在生まれて２９年と１０ヶ月

２０代の目標は現実を語り
３０代は目標を語る

そして４０歳で４０カ国世界進出

この記事でも書いた。
「さてこの中の何社が５年後も残ってるだろうか、、」

昨年も、多くのＩＴ企業が不祥事を起こし、倒産して行きました。
私の友人の会社も８社、昨年度で倒産しています。

自分の身の丈を理解し、現実を理解し、大地に足を踏みしめ歩いていく。

今年も着実に、繊細に、かつ大胆に。
頑張ってまいります。

Comment [3] | TrackBack [0]